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关于产品
正品保障
本店销售西门子工业产品，所有产品均为官方原装正品，正规授权代理商进货
库存查询。
如需购买的产品数量较大，请与客服人员确认库存状态，如库存不住请联系客服人员咨询订货周期。
购物指南
发票事宜
v 本店提供与交易金额一致的增值税发票，买家如需开发票请与客服确认，全部发货后予以开发票
v 买家如需开发票请提供买家的公司抬头、纳税人识别码、开户行及账户、开发票地址、发票快递地址等相关信息。
v 买家发票由公司财务开发票后单独直接快递给买家，不随货发出，如需发票的运单号，可联系在线客服。如买家提供的开发票信息有误，公司将拒绝开具相应发票，并不承担相应后果。
v 买家如需开发票时需要把以下信息扫描后提供给客服，以便为您处理开发票事宜，谢谢配合。
a.组织机构代码证、税务登记证、工商营业执照或者新的三证信息
b.开发票信息包括：公司抬头、纳税人识别码、开户行及账户、开发票地址、快递地址等。
购物须知
买家在下单前请联系在线客服提供相关信息，谢谢合作！
货物签收
v 买家在签收货物时，请务必检验货物包装的完整性，并与货运人员当面核对产品数量，是否有损坏等，如确认无误方可签收。如有破损、产品数量不符货损坏等情况，请拒绝签收，货物交由快递公司退回我司，并及时联系我们，我们将妥善处理。
v 货物异常的取证：为使您的申诉尽快的回复，建议您在第一时间对以下内容进行清晰的拍照举证：
1）货物的整体状态
2）封箱带的情况
3）开箱时充填料的状态
4）签署后的运单照片
v 收件人应当在收货后在运单上签署姓名或者加盖“收货章”
当发生送货异常的时候，客户需要在三个日历日内联系客服，并根据实际情况提供相关的照片及资料
装运说明
v 卖家将按照通常的标准装运产品，如果买家需要采取特别的运输或者包装方式，请联系客服，在双方同意的情况下采取，买家将承担由此产生的额外费用。
v 运输说明：货物将由我司合作的物流公司配送，配送范围只限于中国大陆地区，不包括港澳台区域
v 如因天气异常，交通管制或其他不可抗力因素，货物不能再预计时间内送达，请及时与客服联系。
争议解决
因交易产生的或者相关的所有请求、分歧争议、包括关于存在、效力、终止或履行、或与本交易履行安排有关的任何争议，应由双方友好解决。
售后服务
退换货说明
若有产品质量问题，请及时联系在线客服人员，协调售后服务解决、若非产品质量问题，一概不退不换，敬请谅解！
质保期
v 如果没有其他约定，质保期为自发货之日起12个月。
v 卖家不对以下情况引起的瑕疵承担责任：1.合同产品正常的损耗，2.风险转移后产生的损害，3.由于买家处理中的故意或者过失，过分的压力，使用不当的机械设备，非卖家进行的不适当安装，不适合的存放 或者其他卖家没有明确表示负责的外力对产品造成的损害。
v 在质保期内，如果发现产品不符合保证并且也不属于上诉规定的除外情况，买家应当及时书面报告卖家相关产品的瑕疵。买家应当协助卖家检查，修理或更换瑕疵产品。为此目的，买家应当为卖家拆卸或重新安装瑕疵产品提供便利。