消费需求大变革，家居建材行业迎来了前所未有的全新市场环境。过去二三十年的高增长不再，传统渠道失灵、门店流量下滑、营销贵、获客难，想要在新的市场环境下生存、增长，就要突破传统经营方式。企业要学会多条腿走路，全渠道并行，用数字化工具运营好新渠道，获得新增长。
10月18日，由FBC中国国际门窗幕墙博览会与家页传媒联合主办的“创变者·说——大商论道·流量增长密码”主题活动在上海成功举办。活动邀请了以小红书为代表的内容电商平台、优秀的新渠道运营及门店运营服务商、装企代表，从多元角度出发，共同破解新渠道形势下的流量增长密码。
新形势，新思路
中联慕尼（北京）国际会展有限公司首席运营官杨圣辰在代表主办方致辞时表示，近年来消费市场不断升级、互联网技术飞速发展，门窗行业正经历着前所未有的变革。
新零售、社交电商、直播带货等新兴渠道的崛起，为门窗行业打开了全新的增长空间。企业唯有紧跟时代步伐，勇于探索新渠道，才能在激烈的市场竞争环境下立于不败之地。我们当下在这里讨论流量密码时，眼光不能仅限于国内，企业也要放眼海外市场，通过国内外市场的资源优势互补。以多元的渠道思维为品牌注入紧跟消费趋势的新技术、新理念，为消费者带来卓越的产品和服务体验，为家居建材行业的渠道拓展和服务带来强大的推力。
作为本次活动的承办方，家页传媒主编宗书慧在致辞时提到，家居建材行业是渠道相对传统单一的产业，而相较于家居建材，门窗行业零售渠道的铺设则更加滞后。随着消费人群的变迁以及互联网生活方式的普及，传统零售渠道疲软。很多经销商朋友也在寻求在抖音、小红书、整装公司等新渠道上做一些突破。本次活动请来了线上新渠道、装企渠道、门店爆破的专家，多视角、全方位地拆解当前门窗企业的流量问题，让每一个门窗人能守得云开见月明。
新媒体渠道的流量
增长密码
小红书当前已然成为了家居建材企业新渠道拓展的必经之地，官方数据显示其用户月活为3亿，并且是当前极少数用户月活仍在上升的平台。小红书商业化家具建材行业KA直客负责人柯晓婷在《家居赛道生意新机遇》的主题分享中提到，小红书目前已经成为了新一代的一个搜索引擎，正在引领家居生活。
在小红书目前3亿的月活人群中，有2亿用户是带有家生活一个标签的，也就是说这些人曾经在小红书上评论过、阅读过，甚至发表过跟家居的相关内容。家生活这个行业已经成为了小红书传统赛道以外，未来增长最关键、最快速的一个行业。数据分析表明，床、门窗、沙发是当前小红书平台家居类目中用户需求最高、笔记曝光数量最大的几个品类。
家居品牌要如何在小红书上做好从种草到转化的经营？平台针对不同的生意特征、用户行为提供单品种草、矩阵种草和场景种草策略。通过KOS线索与线下门店的结合及闭环电商、助力优质内容引流电商等方式全域赋能生意增长。
品牌深耕新渠道的一个重要前提是内容引流，针对很多企业线上平台内容生产创意不足、平台运营缺少方法等问题，欢客互动创始人姜大伟通过《数字化助力新媒体运营的3个底层逻辑》给出了解决方案。“真传一句话，假传万卷书”姜大伟提到，家居品牌做新渠道第一步要做的事情是要有一套确定性的获客脚本。一套有效的获客脚本要具备低成本、可获客、能复制三个属性。低成本意味着人力成本低、投入产出的 ROI 高；可获客不是围绕着流量、粉丝、曝光去做，而是围绕精准的同城客户；能复制则是从总部到经销商可能围绕同一个主题持续输出内容。
其次要有有效的配套运营，在获客作品产出以后要通过A种B收、矩阵造势、有效付费的方式快速、有效地推广给消费者，做到低投入、高回报。品牌的新媒体运营离不开有效的组织驱动，需要将专业技能简单化、确定型结果的正反馈等有效机制激发基层组织对新渠道运营的兴趣，进而构建起有效的传播矩阵，形成品牌势能。
三人禾董事长、挎兜网创始人秦飞作为深耕家居营销一线的行业老炮，在《穿越凛冬——家居建材终端经营重构》中总结出终端经营的三大核心问题：流量、转化、利润。“线上不是万能的，但没有线上却是万万不能的；线下也不是绝路，不会运营线下的企业很难做下去。”秦飞在分享时表示，当前家居行业已经进入下行期，市场在减少、客户在减少是不争的事实。未来一定会有一些经销商离场，想要做留下来的那个，就要转变战术，使自己具备线上线下一体化运营的能力。
“价格已经不是客户买单一的唯一因素，生活方式和服务已经成为新的消费主张”。做好线上种草、引流后，更重要的是通过差异化的产品和服务实现客户的转化。线上线下相结合才能成为未来活下去的路径之一。
极景门窗营销副总经理周易则从企业经营层面出发，分享了《构建高效新媒体矩阵传播策略》。“行业卷、行业难，其实难的最根本原因就是流量的获取渠道是否能够打通，品牌方是否能够给经销商进行流量赋能，不能做到的话，很多经销商都将面临生存问题。”流量时代，不做新媒体就相当于不做品牌。新媒体传播矩阵的构建不仅能够增强品牌影响力、提高品牌内容的覆盖率，最重要的是合理的传播矩阵的构建能够优化资源配置，降低品牌运营成本。
极景门窗当前采用多平台矩阵运营、多渠道矩阵传播和多维度矩阵拓展的策略方向，实现全领域、全年龄、全平台、全地区的内容覆盖。对市场服务对象进行流量细分，通过多服务对象的矩阵传播，实现信息的有效触达，提高转化效率。
新生态 新打法
在“门窗经销商如何做好新渠道”的圆桌论坛环节，活动邀请到了门窗行业的优秀经销商代表和装企渠道的资深专家，共同探讨存量市场下门窗品牌方、经销商和装企间的全新生态。
我在2019年成为门窗行业的实际经营者，可以说是逆势入局。从媒体人到经销商，我更看好的是门窗行业零售时代的到来。新时代的生意“在手机上”，年轻消费者进入置业期以及新媒体时代的到来，都在重新解构门窗企业的终端经营，对于我们来说紧跟时代，做出好内容、用好新渠道，门窗生意仍然可以做出增量来。未来，工厂、装企和经销商之间的关系可能需要重构出一个新的模式，进而达到三方共赢。
客户在哪里，我们就要无限地贴近他们。现代人大部分的时间都是在手机上消耗的，刷短视频成为了一种生活习惯，那我们就要迎合这样的习惯。虽然最初做的时候可能不专业，但其实每一个人做内容都可以根据自身情况做出差异化。门窗消费者的诉求是什么？是选到安全、可靠的产品，但这个低频行业很多人不掌握相关知识，那我们就真实地记录每一次交付，在这个过程中从专业角度告诉客户什么是好的，内容营销的本质其实就是建立信任。
装修公司当下可以说是所有家具建材品类都在争夺的一个渠道，存量时代的到来使得装修公司成为触达消费者的第一端口。以上海为例，每年装修用户的门窗产品消费量大概有40多亿，但调研走访发现给装修公司供货的门窗经销商年营业额大多不足3000万。装修公司有需求，但门窗企业没生意，订单去哪了？核心问题是双方需求的不匹配。现在的门窗品牌大多定位过于高端，价格体系与主流的整装产品难契合，事实上门窗产品的最大消费群体仍然是刚需人群。
铝合金门窗、全屋定制是整装产品里面非常重要的两个板块，而这两类产品都具有强服务的属性，但两个行业的成熟度以及为装企配套的服务力度还是存在差距，适合做自营。自营交付快，利润增加，配套率提升，也解决了售后服务不完善等问题。选择这两个品类做自营是因为这类产品不需要库存，没有库存风险。
本次活动的成功举办，彰显着新市场环境下渠道的重要性，也向我们展现出了新媒体渠道对门窗企业的影响，只有善于运用资源，才能为企业寻到一条可持续发展之路。让我们跟随FBC的脚步，2025年继续捕捉行业风向标！
2025年11月5日至8日，FBC博览会将移师上海新国际博览中心举办，新一年主题择定“蓄力新生”，旨在表达FBC将持续陪伴行业蓄力发展、重回高峰，同时坚持技术引领发展的使命，积攒新生之力。我们诚挚邀请各界朋友再次相聚上海，共同见证门窗幕墙行业的美好未来！